Perché non riesco più ad accedere alle funzioni di Campy Plus?

Se di recente hai effettuato l'accesso al tuo account Campy e hai notato che il tuo stato Campy Plus è scomparso e non riesci più ad accedere alle funzionalità, potrebbero esserci alcune soluzioni al problema 🙏

Passaggi per assicurarti che il tuo Campy Plus sia ancora attivo o venga riattivato:

1. Assicurati di aver utilizzato lo stesso metodo di accesso che hai usato quando hai creato inizialmente il tuo account Campy. L’uso di metodi di accesso diversi (ad es. e-mail + password, accesso tramite Google, accesso tramite Apple) può portare alla creazione di più account Campy. Uno è quello originale con tutti i tuoi dati e l’accesso a Campy Plus, mentre un altro (o altri) vengono semplicemente registrati come versioni gratuite. Se ti accorgi di aver effettuato accesso per sbaglio a uno di questi account gratuiti, esci e prova ad accedere usando il tuo primo metodo di accesso iniziale.
2. A volte basta un semplice aggiornamento: disinstalla e reinstalla l’app, poi accedi di nuovo a Campy. Vai alla pagina del tuo profilo: se vedi un piccolo simbolo “più” giallo e nero sulla tua foto del profilo, significa che Campy Plus è attivo.
3. Campy Plus può anche essere riattivato manualmente in qualsiasi momento seguendo questi passaggi:
   • Apri la schermata iniziale/mappa di Campy.
   • Clicca sul simbolo “più” nero e giallo.
   • Se Campy Plus non è attivato, si aprirà la pagina di acquisto.
   • Clicca su “ulteriori informazioni su Campy Plus” (a volte devi spostare l’immagine un po’ verso l’alto).
   • Si aprirà la pagina di spiegazione di Campy Plus. Scorri verso il basso e clicca su “ripristina acquisti”.

Se, dopo aver provato quanto sopra, non riesci ancora ad accedere alle funzionalità di Campy Plus, invia un messaggio a support@campy.app indicando i tuoi dati (nome utente Campy e indirizzo e-mail utilizzato per creare il tuo account).