Pourquoi les liens de Campy ne s'ouvrent-ils pas directement dans l'application ?

Si tu es abonné à notre newsletter ou si tu es un nouveau membre de Campy, tu as probablement reçu quelques e-mails de notre part contenant des liens vers des « Itinéraires » nouvellement créés ou vers des fonctionnalités spécifiques de Campy.

Malheureusement, certaines boîtes de réception ou certains paramètres par défaut des navigateurs ne prennent pas en charge les liens que nous envoyons et redirigent vers notre site web au lieu de l'application😕

Pour ouvrir le lien directement dans Campy, tu devras peut-être modifier les paramètres de ton navigateur, ou copier le lien depuis l'e-mail et le coller dans le navigateur de recherche de ton téléphone. Tu trouveras ci-dessous des solutions pour les appareils Android et Apple (iOS).

Solution pour Android :

1. Ouvre l'application Paramètres sur ton téléphone.
2. Appuie sur Applications.
3. Appuie sur Campy. Si tu ne trouves pas l'application, appuie sur Afficher toutes les applications. Sélectionne ensuite l'application.
4. Appuie sur Ouvrir par défaut ou Définir comme application par défaut (l'option qui s'affiche dépend de ton appareil).
5. Appuie sur Ouvrir les liens pris en charge.
6. Puis sur Autoriser l'application à ouvrir les liens pris en charge.

Solution Apple sur un iPhone ou un iPad :

1. Ouvre l'application Paramètres.
2. Fais défiler vers le bas et appuie sur Applications.
3. Appuie sur Applications par défaut en haut de la liste des applications.
4. Appuie sur Application de navigation.
5. Sélectionne dans la liste un autre navigateur que tu souhaites utiliser par défaut (Safari fonctionne souvent).

Si tu ne parviens toujours pas à ouvrir nos liens directement dans l'application après avoir essayé ce qui précède, envoie-nous un message avec un rapport d'erreur à support@campy.app