Wie kann ich mein Campy Plus-Abonnement von Google Play zum App Store (oder umgekehrt) wechseln?

Abonnements werden von Google Play und dem Apple App Store verwaltet, und da es sich um separate Plattformen handelt, können auf der einen Plattform gekaufte Abonnements nicht auf die andere übertragen werden. Das bedeutet: Selbst wenn du sowohl auf deinem iPad als auch auf deinem Samsung-Gerät mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet bist, ist dein Campy Plus-Abonnement nur auf dem Gerät verfügbar, das mit dem App Store-Konto verknüpft ist, über das der ursprüngliche Kauf getätigt wurde.

Solltest du dein Konto auf ein Gerät mit einer anderen App-Store-Plattform übertragen wollen, empfehlen wir dir, eine Rückerstattung zu beantragen (entweder direkt über den Apple App Store oder per Nachricht an uns, falls der Kauf über den Google Play Store für Android-Geräte erfolgte). Sobald diese bearbeitet wurde, kannst du das Abonnement auf deinem neuen Gerät erneut erwerben.

Wenn du Hilfe benötigst, kannst du uns gerne unter support@campy.app kontaktieren.